阿里、京東等電商巨頭轟轟烈烈的“上山下鄉”運動(dòng)，在整合線(xiàn)下實(shí)體店資源的同時(shí)，也令“新零售”的觀(guān)念和技術(shù)運用更加深入人心。
過(guò)去，縣域的實(shí)體商家對于CBC、B2B等概念或許還覺(jué)得遙遠，但是隨著(zhù)天貓小店和京東便利店觸角不斷延伸、零售商業(yè)陣地持續升級，新零售給縣域市場(chǎng)帶來(lái)的變化已經(jīng)越發(fā)直觀(guān)。技術(shù)賦能改變了終端零售業(yè)態(tài)，即使曾經(jīng)靠著(zhù)本地土壤就能活得滋潤的縣域連鎖也無(wú)法回避這一時(shí)代趨勢。
那么，以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在縣域掀起的這股新零售風(fēng)暴意味著(zhù)什么？如果天貓小店、京東便利店模式在縣域醫藥零售行業(yè)復制，縣域藥店會(huì )怎么選擇？
新零售下沉：從傳統雜貨到智慧小店
2017年底，天貓小店加盟突破萬(wàn)家。京東更是放出了其“京東新通路”項目——2018年拓展5萬(wàn)京東便利店的宏大戰略。
兩大電商巨頭在近年接連發(fā)布自有品牌便利店計劃，大力布局新零售，而且很大一部分都瞄準了縣級及以下的市場(chǎng)。無(wú)論對固守傳統零售模式的實(shí)體商家還是對縣域消費者而言，電商巨頭的下沉都是顛覆“傳統”的開(kāi)始。
天貓小店和京東便利店在對終端業(yè)態(tài)的描述上，都提到了“智慧”這一概念。天貓叫“智慧小店”，京東則稱(chēng)智慧門(mén)店。
智慧在什么地方？品類(lèi)管理、貨架擺放等日常運營(yíng)不再靠感覺(jué)，而是有了數據分析的支持。天貓小店會(huì )根據每個(gè)店鋪輻射的顧客構成，結合淘系數據計算出什么樣的商品最適合這家超市和社區。天貓小店的加盟模式采取千店千面的形式，根據店面大小、老板年齡、資金狀況以及方圓一公里內消費群體決定商品種類(lèi)。
顯然，這些極度依賴(lài)數據工具才能完成的工作，對傳統店面來(lái)說(shuō)只能憑過(guò)往的銷(xiāo)售經(jīng)驗做大略預估，而對阿里、京東這樣的電商巨頭而言卻是拿手好戲。
與阿里相比，京東除了通過(guò)技術(shù)賦能讓店面運營(yíng)更加智慧化以外，京東新通路還更強調建立對直供品牌商家的信息共享機制，令上游品牌商可以獲取產(chǎn)品在目標區域、時(shí)段的動(dòng)銷(xiāo)及需求咨詢(xún)。這種信息共享機制，確保京東的線(xiàn)上優(yōu)勢在實(shí)體店層面得到進(jìn)一步發(fā)揮。 此外京東還自帶供應鏈體系，店頭統一用京東，訂貨軟件統一用京東掌柜寶，其它如3C、家電產(chǎn)品，更是京東起家的拿手好戲，可以直接通過(guò)京東商城采購拿貨。
阿里、京東的下沉，無(wú)疑為縣域市場(chǎng)帶來(lái)了技術(shù)賦能的實(shí)踐典范?？梢灶A見(jiàn)，在電商巨頭們“土豪任性”的強力推動(dòng)以及 “新零售”探索的不斷深入之下，消費市場(chǎng)的多元化必將帶來(lái)縣域消費習慣和消費體驗的升級。
終端市場(chǎng)的新零售前夜：縣域藥店能做什么？
BAT的“下鄉”早已不是新聞，隨著(zhù)技術(shù)的革新，零售模式也在不斷更迭。對于縣域藥店而言，BAT等電商巨頭的線(xiàn)下布局不應再是獵奇新聞，而是時(shí)代浪潮下的啟示：如何應對新零售下的消費升級以及利用技術(shù)賦能？
根據此前進(jìn)行的縣域市場(chǎng)調查，藥店所面臨的問(wèn)題主要有如下幾點(diǎn)：1.品牌形象升級困境。2.供應鏈管理困境。3.專(zhuān)業(yè)力提升困境。
不少縣域藥店采取占領(lǐng)城市的思路，以期提升自身的品牌形象。而供應鏈的管理，則略顯捉襟見(jiàn)肘：缺貨問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，上游服務(wù)支持資源難以觸及。這令其面對外來(lái)強勢巨頭的競爭時(shí)，往往處于被動(dòng)。
中小連鎖采取抱團的方式應對供應鏈困境，實(shí)際上也是處于被動(dòng)防守狀態(tài)。專(zhuān)業(yè)力提升困境，更是一個(gè)觸及生存的本質(zhì)問(wèn)題，在資本、人才、技術(shù)均不占優(yōu)勢的情況下，專(zhuān)業(yè)力提升更顯得力不從心。
在新零售日益逼近的行業(yè)形勢下，縣域藥店想抓住風(fēng)口，不止需要從理念層面上理解新零售的全新玩法，更需要完成技術(shù)工具的普及，而受限于規模問(wèn)題，勢必需要借力第三方服務(wù)商來(lái)解決。
阿里、京東的攻城略地，雖然短時(shí)間內尚不會(huì )給縣域藥品零售業(yè)帶來(lái)直接沖擊，但其所帶來(lái)的理念創(chuàng )新、工具創(chuàng )新卻正在形成全新的氛圍。就此而言，藥店轉型迎來(lái)機會(huì )也同時(shí)面臨壓力，尤其隨著(zhù)城市大型連鎖渠道下沉的步伐加速，縣域藥店必須直面轉型挑戰，主動(dòng)借助外力賦能。
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