整個(gè)醫藥流通領(lǐng)域分為醫藥批發(fā)（ToB）和醫和醫藥零售（ToC），每一種模式又分線(xiàn)上醫藥電商（B2B、B2C）和傳統線(xiàn)下。2017年全國七大類(lèi)醫藥商品銷(xiāo)售總額2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)8.4%，增速放緩。其中藥品零售市場(chǎng)4003億元，同比增長(cháng)9%，B2C藥品銷(xiāo)售（OTC、處方藥）140億元左右，相較線(xiàn)下還處于相對早期。

       行業(yè)定位&分類(lèi)

       醫藥電子商務(wù)是指以醫療機構、醫藥公司、銀行、醫藥生產(chǎn)商、醫藥信息服務(wù)提供商、第三方機構等以贏(yíng)利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟主體，憑借計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現代信息技術(shù)，進(jìn)行醫藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

       醫藥電商具有以下特征：交易過(guò)程全部或部分在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下完成，但交易主體必須通過(guò)權威機構實(shí)名認證；交易雙方必須具備符合法律法規要求之資質(zhì)；交易范圍、交易行為與方式等均必須完全符合法律法規要求。

       整個(gè)醫藥流通領(lǐng)域分為醫藥批發(fā)（ToB）和醫和醫藥零售（ToC），每一種模式又分線(xiàn)上醫藥電商（B2B、B2C）和傳統線(xiàn)下。2017年全國七大類(lèi)醫藥商品銷(xiāo)售總額2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)8.4%，增速放緩。其中藥品零售市場(chǎng)4003億元，同比增長(cháng)9%，B2C藥品銷(xiāo)售（OTC、處方藥）140億元左右，相較線(xiàn)下還處于相對早期。

       行業(yè)現狀

       醫藥電商行業(yè)按照“銷(xiāo)售的品類(lèi)結構”以及“政策”可大致分為“OTC和非藥品”、“處方藥”領(lǐng)域。

       1.OTC和非藥品

       市場(chǎng)：2017年市場(chǎng)空間約300億元，其中OTC藥品約占60億元左右，已經(jīng)度過(guò)了前幾年GAGR60%以上瘋狂增長(cháng)的時(shí)代，當前維持在30%平穩增速。潛在市場(chǎng)空間理論上是千億級別的，和線(xiàn)下零售藥房相互競爭、交叉、融合。

       競爭格局：行業(yè)屬于完全競爭市場(chǎng)，競爭格局已定，阿里、京東等大流量企業(yè)以及好藥師、快方送藥、叮當送藥等OTO企業(yè)為第一梯隊，細分垂直的醫藥電商為第二梯隊，一些大型連鎖藥房自建電商網(wǎng)站屬于第三梯隊。

       2.處方藥

       整個(gè)處方藥電商可分為“醫生處方藥”和“非醫生處方藥”，后者是傳統的醫藥電商所切入的領(lǐng)域。

       “醫生處方藥”市場(chǎng)的核心驅動(dòng)力為醫生、處方權，當前主要在院內銷(xiāo)售，占整個(gè)醫藥流通份額的80%，處方外流大趨勢下至少能給院外帶來(lái)2000億元的增量，其中部分處方會(huì )通過(guò)“處方共享平臺”或者“互聯(lián)網(wǎng)醫院”導流給線(xiàn)上。

       當前政策僅允許在線(xiàn)慢病復診，慢性病藥品8000億元，GAGR 8%，占整個(gè)藥物市場(chǎng)的53%，其中口服劑占49.1%，復診藥品至少占據2/3以上，約2600億元。

       醫生是慢病藥品銷(xiāo)售的核心驅動(dòng)力，全國319萬(wàn)醫生，包括助理醫生，其中慢病醫生占36%，大約110萬(wàn)，正常情況當20多萬(wàn)醫生在網(wǎng)上開(kāi)單時(shí)，這個(gè)行業(yè)就會(huì )爆發(fā)。目前在線(xiàn)開(kāi)單的醫生不足5萬(wàn)人。

       “非醫生處方藥”是指患者自身清楚應該買(mǎi)什么藥，驅動(dòng)力是患者，這塊也是傳統的醫藥電商所切入的領(lǐng)域。17年現有市場(chǎng)份額不足80億元，GAGR 30%+。

       競爭格局：行業(yè)玩家第一梯隊為京東、1藥網(wǎng)、健客網(wǎng)、康愛(ài)多、好藥師、七樂(lè )康，平均銷(xiāo)售額在7億-10億元，相差不大。第二梯隊為健一網(wǎng)、仁和藥房網(wǎng)、國藥在線(xiàn)，銷(xiāo)售額處于2億-5億元之間。（注：阿里健康不自營(yíng)處方藥）

       3.發(fā)展驅動(dòng)力

       1）需求是第一驅動(dòng)力：

       美國用了20年使得藥品網(wǎng)購滲透率達到36%，2017年我國藥品網(wǎng)購滲透率僅僅為7.4%，在底層技術(shù)完善以及C端客戶(hù)大消費方式的轉變下，預計我國的進(jìn)程將會(huì )大大縮短。

       2）政策是把雙刃劍：

       OTC藥品：這一塊沒(méi)有任何政策風(fēng)險，從銷(xiāo)售方式上和正常網(wǎng)絡(luò )購物沒(méi)有任何區別。

       處方藥：自2014年起，“網(wǎng)售處方藥”一直在“松綁”和“收緊”中反復，短短四年之內已進(jìn)行了五次修改。其背后是線(xiàn)下實(shí)體藥店和線(xiàn)上醫藥電商兩派以“用藥安全”為焦點(diǎn)的利益紛爭。我們對政策預判是：長(cháng)期來(lái)看，網(wǎng)售處方藥會(huì )逐步放開(kāi)。短時(shí)間內，處方藥網(wǎng)銷(xiāo)會(huì )有幾個(gè)限制特點(diǎn)：區域性-避免跨省監管、連接互聯(lián)網(wǎng)醫院、黑白名單。

       2018年7月，《關(guān)于深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”便民惠民活動(dòng)的通知》明確定調，鼓勵有條件的醫療機構推進(jìn)“智慧藥房”建設，實(shí)現處方系統與藥房配藥系統無(wú)縫對接。線(xiàn)上處方經(jīng)藥師審核后，醫療機構、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機構配送。

       行業(yè)地圖

       1.阿里健康大藥房

       成立時(shí)間：2015年。

       商業(yè)模式：B2C/OTO/B2B：OTC自營(yíng)，處方藥為平臺式；電商平臺服務(wù)：為天貓平臺醫藥相關(guān)類(lèi)目提供客服，技術(shù)支持等外包增值業(yè)務(wù)；追溯業(yè)務(wù)：自建“碼上放心”追溯平臺。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：財務(wù)：自營(yíng)健康產(chǎn)品：營(yíng)收21.49億元，占比88%，同比增長(cháng)687%，電商平臺服務(wù)營(yíng)收1.71億元，占比8%，同比增長(cháng)428%；運營(yíng)：年度活躍消費者已超過(guò)1500萬(wàn)、SKU4.6萬(wàn)個(gè)，O2O聯(lián)盟覆蓋超過(guò)2萬(wàn)余家藥店，互聯(lián)網(wǎng)醫院醫師等近2.3萬(wàn)人，日均咨詢(xún)量已超過(guò)5萬(wàn)次。

       投融資：2017年收購天貓“藍帽子”保健食品業(yè)務(wù)；2018年106億港元收購阿里旗下醫療品分銷(xiāo)公司。

       2.京東大藥房

       成立時(shí)間：2015年。

       商業(yè)模式：B2C，自營(yíng)OTC、處方藥；B2B

       財務(wù)&運營(yíng)數據：處方藥自營(yíng)10億元左右。

       投融資：京東集團。

       3.1藥網(wǎng)

       成立時(shí)間：2013年。

       商業(yè)模式：B2C模式“1藥網(wǎng)”；B2B模式“1號藥城”，服務(wù)于藥品工業(yè)及零售企業(yè)；移動(dòng)醫療、互聯(lián)網(wǎng)醫院，“1診”。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：財務(wù)：營(yíng)收11億元；運營(yíng)：B2C：SKU超過(guò)14萬(wàn)種，官網(wǎng)銷(xiāo)售占比近70%；B2B：終端有4萬(wàn)多藥店，覆蓋30個(gè)省，醫療團隊50人，協(xié)議醫生集團500人，覆蓋醫生1200人，在廣州共享建立了300人的專(zhuān)職藥師團隊。

       投融資：估值60億元，2018年-4月通和毓承5000萬(wàn)美元。

       4.健客網(wǎng)

       成立時(shí)間：2007年。

       商業(yè)模式：B2C模式，處方藥、OTC、器械、保健品。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：財務(wù)：2017年10億元以上營(yíng)收，處方藥占比40%以上；運營(yíng)：獲客渠道流量來(lái)于“官網(wǎng)”“第三方”“慢病管理中心”，SKU17萬(wàn)。

       投融資：2017年5月，A輪Asia-Pac eCommerce、火山石、永柏資本。

       5.康愛(ài)多藥房網(wǎng)

       成立時(shí)間：Jul-10

       商業(yè)模式：B2C模式；新業(yè)態(tài)：與線(xiàn)下醫療機構、藥店、互聯(lián)網(wǎng)醫院等形成融通（E+零售藥店、K+品牌工業(yè)專(zhuān)業(yè)化推廣平臺、T+醫療機構云藥庫平臺、D+醫生私有專(zhuān)業(yè)化藥房平臺及A+在線(xiàn)保健藥房加盟平臺）。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：財務(wù)：2017年營(yíng)收13.69億元，凈利潤為3190.98萬(wàn)元；運營(yíng)：B2C，注冊用戶(hù)超過(guò)3000萬(wàn)，累計交易用戶(hù)2000萬(wàn)。日訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)300萬(wàn)，日處理5萬(wàn)訂單；新業(yè)態(tài)：E+覆蓋超過(guò)3萬(wàn)家藥店診所。2018年前4個(gè)月的銷(xiāo)售額累計突破5000萬(wàn)元，T+已經(jīng)覆蓋500家醫院藥房、100家合作藥房和500家DTP藥房。

       投融資：2014年9月1日，3.5億人民幣收購太吉堂。

       6.好藥師

       成立時(shí)間：2003年。

       商業(yè)模式：線(xiàn)下實(shí)體藥店；線(xiàn)上B2C、O2O。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：實(shí)體藥店：銷(xiāo)售7.98億元，同比增長(cháng)24.04%，毛利率23.18%，公司零售藥店953家，其中直營(yíng)店300家，加盟店653家；B2C模式：2017年增速放緩，銷(xiāo)售10.78億元，較2016年同期9.67億元增長(cháng)11.52%，銷(xiāo)售毛利率13.06%，SKU17600余種。

       投融資：九州通。

       7.國藥在線(xiàn)

       成立時(shí)間：Jun-15

       商業(yè)模式：處方藥OTO；院邊店，未來(lái)同國藥分銷(xiāo)公司布局院邊藥房。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：2017年營(yíng)收5億-10億元；注冊用戶(hù)300多萬(wàn)，SKU4萬(wàn)多。

       投融資：云鋒基金、國藥。

       8.仁和藥房網(wǎng)

       商業(yè)模式：B2C模式。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：2017年營(yíng)收8.12億元，凈利潤107萬(wàn)元。

       投融資：仁和藥業(yè)。

       9.七樂(lè )康

       成立時(shí)間：2010年。

       商業(yè)模式：醫藥電商模式；互聯(lián)網(wǎng)醫院。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：2017年營(yíng)收5億-10億元，醫藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫院各占一半；平臺醫生40萬(wàn)，頭部醫生200多個(gè)。

       投融資：步長(cháng)制藥、中科招商、高特佳投資集團。

       10.可得網(wǎng)

       成立時(shí)間：2007年。

       商業(yè)模式：專(zhuān)業(yè)的眼鏡B2C網(wǎng)站；推進(jìn)O2O線(xiàn)下實(shí)體店。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：2017年營(yíng)收8.05億元，同比增長(cháng)22.97%，凈利潤1005萬(wàn)元。

       投融資：康恩貝。

       11.云開(kāi)醫美

       成立時(shí)間：2013年。

       商業(yè)模式：專(zhuān)注于慢病的在線(xiàn)數字CSO平臺。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：自有藥師團隊150人左右，專(zhuān)病重點(diǎn)藥品SKU1200多個(gè)，黏性患者200多萬(wàn)，半年復購率高達79%；2017年服務(wù)了1.2萬(wàn)名股骨頭壞死患者，單品銷(xiāo)售額超過(guò)了5000萬(wàn)元。

       投融資：海正藥業(yè)控股B輪，2016年12月20日博潤投資。

       12.健一網(wǎng)

       成立時(shí)間：2010年。

       商業(yè)模式：B2C，OTC、非藥品為主。

       財務(wù)&運營(yíng)數據：2億元的銷(xiāo)售額，正在跟春雨醫生合并。

       投融資：華潤、春雨。

       行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

       醫藥電商的發(fā)展歷程十分艱辛：1998年國內開(kāi)設了第一家網(wǎng)上藥店，由于沒(méi)有相應的政策法規而被叫停；直到2005年，網(wǎng)上藥品交易才被允許，但是之后的近十年時(shí)間網(wǎng)上售藥并不景氣；2014年，由于受到資本市場(chǎng)的關(guān)注，醫藥電商才逐漸發(fā)展起來(lái)；2018年，醫藥電商已經(jīng)邁入產(chǎn)品生命周期理論的成熟階段。

       如今，我國醫藥電商已進(jìn)入快速發(fā)展階段，這時(shí)期呈現三個(gè)特點(diǎn)：“政策逐步完善”、“產(chǎn)業(yè)格局基本形成”、“公司多業(yè)態(tài)差異化”。

       醫藥電商ToC端的頭部企業(yè)已經(jīng)初步形成，很難出現新興的企業(yè)。整個(gè)醫藥電商行業(yè)在從“單一網(wǎng)售藥品服務(wù)”的1.0模式，轉型為“以藥品銷(xiāo)售服務(wù)為基礎，延伸SaaS、金融、診療、健康管理等系列增值服務(wù)，構建藥品流通服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和“醫+藥”融合的2.0模式。簡(jiǎn)而言之，1.0拼的是渠道流量，2.0拼的是服務(wù)（藥企、醫院、藥店、病人）。

       1.0：阿里京東等第三方平臺企業(yè)逐步由平臺走向自營(yíng)，在OTC、非藥品領(lǐng)域對垂直醫藥電商擠壓嚴重。1藥網(wǎng)、健客、七樂(lè )康等垂直醫藥電商逐步提高處方藥品的銷(xiāo)售比例。

       2.0：阿里、京東構建“B2C、OTO、B2B”等藥品流通服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。1藥網(wǎng)、七樂(lè )康、健客網(wǎng)積極拓展互聯(lián)網(wǎng)醫院，提高診療服務(wù)以加強客戶(hù)黏性?？祼?ài)多、平安萬(wàn)家等針對診所、藥店、醫院等開(kāi)展新零售。

       行業(yè)難題

       1.競爭力仍處于較低水平。

       一是我國藥品管理主要由政府主導，藥品的生產(chǎn)、流通、消費都受到政府的嚴格管控。公立醫療機構在藥品的采購中占比在70%以上，藥品的消費主要通過(guò)患者到醫院就醫拿藥實(shí)現。同時(shí)，政策規定網(wǎng)上禁止向個(gè)人銷(xiāo)售處方藥，而處方藥占整個(gè)醫藥市場(chǎng)規模的85%左右，這在很大程度上制約了醫藥電商的銷(xiāo)售規模。

       二是我國醫保支付制度的不完善，線(xiàn)上消費不能使用醫保支付，醫保統籌賬不能用于零售端支付。

       三是藥品配送時(shí)滯問(wèn)題，由于網(wǎng)購藥品配送需要時(shí)間，對于急性病用藥，患者更傾向于到線(xiàn)下藥店購買(mǎi)，如何提高藥品配送時(shí)效成為醫藥電商亟待解決的問(wèn)題。

       2.網(wǎng)售處方藥悲喜交加。

       網(wǎng)售處方藥的變遷讓醫藥電商企業(yè)宛如坐過(guò)山車(chē)，悲喜交加。早在2013年、2014年國家就在部分省市進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作。但是2016年8月，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作被叫停。尤其2017年原國家食藥監總局的兩份文件均明確：不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售處方藥。雖然業(yè)內人士認為網(wǎng)售處方藥是必然趨勢，但是政策撲朔迷離，利益制衡交織。

       直到今年4月的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》和7月的《關(guān)于深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”便民惠民活動(dòng)的通知》的出臺，對此有了明確的官方說(shuō)法?！锻ㄖ饭膭钣袟l件的醫療機構推進(jìn)“智慧藥房”建設，實(shí)現處方系統與藥房配藥系統無(wú)縫對接，方便群眾及時(shí)取藥。線(xiàn)上處方經(jīng)藥師審核后，醫療機構、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機構配送。

       由此可見(jiàn)，醫藥電商與線(xiàn)下醫院進(jìn)行了處方共享系統對接，率先實(shí)現了實(shí)時(shí)共享、互聯(lián)互通，通過(guò)處方共享系統流轉醫院處方，建立配送系統，這樣的醫藥電商體系將占的先機。

       然而在網(wǎng)售處方藥方面仍有問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決。第一是責任問(wèn)題，因為網(wǎng)售處方藥涉及生產(chǎn)方、平臺、配送方、使用方。若消費者在網(wǎng)上買(mǎi)處方藥出了問(wèn)題，到底是誰(shuí)的責任？第二是網(wǎng)售處方藥到底該怎么監管，從哪幾個(gè)角度監管，其實(shí)國家也不明確。第三是配送問(wèn)題，現在沒(méi)有一家B2C配送機構合格、有資質(zhì)。

       近日，受到**時(shí)間的影響，監管更為謹慎。網(wǎng)絡(luò )醫藥銷(xiāo)售平臺天貓醫藥館、京東醫藥館均相繼下架了處方藥，以規避風(fēng)險；而在360好藥搜索處方藥，也顯示為“暫不銷(xiāo)售”。

       “政策不明朗。”對此，阿里健康方面回應“我們嚴格跟著(zhù)政策走，紅線(xiàn)不踩踏”；京東方面也表示，“京東堅決執行政策要求”，“已經(jīng)率先全面下線(xiàn)處方藥，并未再展示處方藥信息”。

       中國對網(wǎng)售處方藥的政策一直不明朗。今年6月網(wǎng)上曝出一份關(guān)于藥品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售監督管理辦法的討論稿，業(yè)界信心陡升，其中稱(chēng)，藥品零售企業(yè)在具備與醫療機構電子處方信息實(shí)時(shí)共享、互聯(lián)互通的條件，確保處方真實(shí)、可溯源，并按照有關(guān)要求進(jìn)行處方調劑審核的前提下，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售處方藥。

       在4月，業(yè)界已感受到網(wǎng)售處方藥的政策口風(fēng)變化——國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，為處方藥網(wǎng)售留下一個(gè)口子。其中提到，可在線(xiàn)上開(kāi)具常見(jiàn)病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫療機構、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機構配送。

       2017年11月，原國家食藥監總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )藥品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，要求網(wǎng)絡(luò )藥品銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售和發(fā)布處方藥信息。

       網(wǎng)售處方藥政策一波三折難決斷的背后，是很多問(wèn)題懸而未決?？祻椭医】倒芾砑瘓F執行總裁夏語(yǔ)分析，政策出臺以及落地的前提條件有三：一是處方的來(lái)源及其真實(shí)性、合法性；二是藥品配送過(guò)程中，如何確保溫濕度符合儲存要求及可追溯性；三是需要建立處方共享信息平臺，監管部門(mén)可追溯、監督。在監管環(huán)節，目前第三方平臺存在與實(shí)體藥店主體責任不清晰。

       網(wǎng)售處方藥到底該怎么監管，從哪幾個(gè)角度監管仍不明確。近年來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)制售假藥的案件時(shí)有發(fā)生，還存在非法渠道購進(jìn)產(chǎn)品、違法違規宣傳、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題。

       網(wǎng)售處方藥一旦放開(kāi)，意味著(zhù)有千億市場(chǎng)擺在玩家面前。據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示，2016年中國藥品市場(chǎng)總規模達1.49萬(wàn)億，其中85%的銷(xiāo)售規模來(lái)自于處方藥銷(xiāo)售。

       動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)布的《醫藥電商競爭力報告：益藥購、阿里健康、健客如何布局醫藥電商2.0》報告顯示，截至2016年，我國網(wǎng)上藥店數量已經(jīng)達到678家，但所占醫藥銷(xiāo)售市場(chǎng)份額不足10%，但市場(chǎng)增長(cháng)迅速，過(guò)去6年醫藥電商銷(xiāo)售規模的年均復合增長(cháng)率達到55.5%。

       目前，我國醫藥電商的模式主要有3種：B2B、B2C、O2O。其中，B2C模式最為大眾所知。B2C又分為：天貓醫藥館、京東醫藥城等第三方電子商務(wù)平臺模式和健客網(wǎng)、康愛(ài)多、好藥師等自建自采平臺模式。B2B模式一般是政府主導的B2B采購平臺，或者藥企B2B平臺。

       在各大電商平臺中，銷(xiāo)售量拔得頭籌的仍然是保健類(lèi)、計生類(lèi)產(chǎn)品，醫療器械則以血壓計居多，涉及藥品的部分偏少。

       醫藥電商作為處方外流的一個(gè)方式，在目前醫藥分開(kāi)大背景下被熱議。但目前，處方如何能流出去仍沒(méi)有好的方式。

       3.處方外流背后的痛點(diǎn)。

       近日，一張只有0.19元的門(mén)診收費票據被網(wǎng)友們稱(chēng)為最便宜的良心藥方。一毛九“良心藥方”走紅的背后，其實(shí)是人們“看病貴”下的一種痛點(diǎn)寄望。在“處方外流”的當下，醫藥電商需要承接更多“良心藥方”。

       “兩票制”的實(shí)行以及“藥品零加成”的政策下，醫生吃藥品回扣現象減少，一些常規藥品正在降低價(jià)格，變得更便宜。醫生開(kāi)出便宜藥方正在日趨“常態(tài)化”，“良心藥方”必然會(huì )越來(lái)越多。但醫院醫藥受限，醫生開(kāi)藥出現“開(kāi)不出藥”窘境問(wèn)題，也是醫藥電商機遇所在。

       值此“處方外流”的時(shí)代背景下，醫藥電商平臺在承接“處方”同時(shí)，更需要深思“良心藥方”背后的痛點(diǎn)該如何契合與滿(mǎn)足，而不僅僅只是將“處方”接過(guò)來(lái)。如何在“利潤”與“良心”之間取得平衡，如何更好解決“良心藥方”常態(tài)化，才是醫藥電商平臺承接“處方外流”要正視的問(wèn)題所在。

       醫藥電商發(fā)展至今，還未形成現象級的市場(chǎng)，除了政策影響之外，更多的是存在著(zhù)天然的“信任壁壘”局限，即患者或居民更愿意信任“醫院藥房”，對醫藥電商平臺的接受度相對較低。

       醫藥電商平臺除了在解決用戶(hù)信任轉移之外，更需要承接“良心藥方”來(lái)加持自身的公信力、信賴(lài)度與公益性，突破人們心智中“追逐利潤至上”的認知。而將“良心藥方”常態(tài)化，才是醫藥電商平臺取得大眾“青睞”的利器所在。