精確到分鐘的預約服務(wù)、實(shí)時(shí)候診提醒、在醫院下單就可回家坐等煎好的中藥快遞上門(mén)……在重慶，醫療衛生服務(wù)與前沿的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合打造的“智慧醫院”，正在逐步改善患者的就醫體驗。
在重慶市中醫院，患者就診時(shí)可選擇“智慧藥房”代煎中藥送藥到家服務(wù)，取藥就像取快遞一樣方便，中藥煎煮、配送都有專(zhuān)業(yè)人員服務(wù)。
重慶市中醫院院長(cháng)左國慶介紹，“智慧藥房”一大特色就是“快”：患者只需在就診時(shí)向醫生提出中藥代煎或中藥飲片配送服務(wù)，拿著(zhù)處方單到門(mén)診中藥房審方后，錄入地址信息，就能回家等藥上門(mén)了。審方和信息錄入整個(gè)過(guò)程不超過(guò)10分鐘。
“如果是重慶主城區的門(mén)診患者，若在上午11點(diǎn)前下訂單，當日即可收到藥品?；颊哌€能通過(guò)關(guān)注公眾號，實(shí)時(shí)跟蹤查詢(xún)訂單狀態(tài)。”左國慶說(shuō)。
中藥送上門(mén)，安全是必不可少的要求。“為了保證配送藥品質(zhì)量安全，‘智慧藥房’實(shí)行標準化的運營(yíng)管理。藥師審方后，要由專(zhuān)業(yè)藥學(xué)團隊進(jìn)行調劑、復核，中藥飲片調劑、煎熬、包裝及配送各環(huán)節均執行全程處方條碼識別管理，實(shí)時(shí)記錄，精準追溯。”負責平臺運營(yíng)的康美（重慶）智慧藥房副總經(jīng)理尤聰告訴記者。
為重慶市中醫院患者提供藥品配送服務(wù)的“智慧藥房”位于重慶巴南區，占地5000多平方米，其審方、調劑、煎煮、物流、藥事咨詢(xún)等功能一應俱全。依托這一平臺，重慶已有30多家醫療機構實(shí)現中藥智能配送服務(wù)。
“醫藥推出‘智慧藥房’服務(wù)，目的就是讓信息多跑路，患者少排隊，改善就醫體驗。‘智慧藥房’試運行半年以來(lái)，日均處方量已達到100多張，累計服務(wù)患者2萬(wàn)多人次。”左國慶說(shuō)。
同時(shí)，推動(dòng)醫療資源的互聯(lián)互通，是重慶“智慧醫院”建設的另一項重點(diǎn)工作。目前，借助視頻遠程會(huì )診、臨床影像實(shí)時(shí)查閱等信息化平臺，重慶市優(yōu)質(zhì)醫療資源可輻射到基層鄉鎮。
在重慶榮昌區吳家鎮，患有腦血管疾病的唐某現在足不出鎮，也能享受專(zhuān)家“就近”坐診。吳家鎮中心衛生院安裝有遠程影像會(huì )診系統，像唐某這樣的患者，可以通過(guò)系統與上級醫院專(zhuān)家連線(xiàn)，交流醫療信息，實(shí)現科學(xué)診治。
吳家鎮中心衛生院院長(cháng)易強告訴記者：“信息化手段有助于提高醫院服務(wù)效率，優(yōu)化醫療衛生管理模式，使患者直接受益。”
目前，重慶一些醫院還開(kāi)通了支付寶或微信預約掛號、繳費、報告查詢(xún)等功能，患者可借助手機、電腦、自助設備等渠道，在線(xiàn)體驗門(mén)診繳費、線(xiàn)上問(wèn)診等便捷就醫服務(wù)，多種醫療信息實(shí)現了“一屏共享”。
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