12月2日,愛(ài)康集團董事長(cháng)兼CEO張黎剛在某年會(huì )上曝出體檢行業(yè)“假體檢”丑聞:用護士假冒醫生看超聲;抽了血,沒(méi)做檢查就扔掉,直接出結果……
"在我們的行業(yè)里有真體檢、假體檢。很多企業(yè)老板在給員工選擇體檢中心時(shí),只看中價(jià)格便宜。但問(wèn)題是,你不知道幫你們的員工做體檢的超聲醫生,到底是護士還是超聲醫生,有些同行會(huì )用護士假冒醫生看超聲。有一些同行抽了血做都不做檢查,就倒掉了,直接給結果。"
"為什么能混得過(guò)去呢?因為真正得癌癥的比例只有千分之三,如果體檢中心抽的血做都不做,錯誤率就是千分之三。由于誤差比例發(fā)生如此之低,在我們行業(yè)里有很多不正規的做假體檢的公司。"
作為國內體檢公司之一愛(ài)康集團的CEO,張黎剛的講話(huà),無(wú)疑把體檢行業(yè)的亂象推上臺前,其言論也迅速上了微博熱搜。實(shí)際上,體檢機構的弊端此前已被屢屢爆出:
網(wǎng)友炸鍋了。。。
@啊瞳瞳:中國人口基數大,十三億的千分之三,這樣操作不知道會(huì )耽誤多少人的治療期?
@瀟鷙:我奶奶就是癌癥晚期爆發(fā)了才發(fā)現,之前每年都去體檢,爆發(fā)之前還剛剛體檢一次結果完全正常,真的恨死這樣一批人。
@消化科倔老頭:很多體檢中心環(huán)境真的很好,可是體檢的醫生也許是濫竽充數的。體檢能賺錢(qián),風(fēng)險小。今天門(mén)診有個(gè)病人,兩個(gè)月前在一家體檢中心檢查一切正常,現在CT上胰 腺體部有個(gè)五公分的腫瘤,把大血管都包繞了。估計兩個(gè)月前體檢的b超醫生是冒牌的吧?
@李旸:任何一線(xiàn)醫生提供醫療服務(wù),必須要見(jiàn)到病人!而某些體檢中心,就有意無(wú)意地改變了流程,讓病人全部或者部分地直接和儀器交流,最終把儀器分析出來(lái)的結果直接給病人。從“我去看醫生”變成了“我去看機器”。
@black星的旅程:體檢作假,酒店衛生亂象,為了利益,市場(chǎng)還有什么是做不出的?消費與安全,福利與健康,還能否有信任的余地?
@王志安:沒(méi)什么可信任的,這就是這個(gè)時(shí)代的悲劇。
@今天信用社倒閉了嗎:外包的體檢中心除了應付單位體檢還是別去了,一般直接去醫院的便民服務(wù)臺開(kāi)化驗單,和就診的患者一同抽血化驗,有保障些。
@大傻貓不吃罐頭:可是現在很多三甲醫院的體檢也是外包出去的啊。
@楊學(xué)志_5G創(chuàng )新:這種做假確實(shí)不能靠市場(chǎng)反饋來(lái)解決,必須有監管部門(mén)進(jìn)行監督。人命關(guān)天,出現一例做假就罰破產(chǎn)才行。
體檢行業(yè)到底多賺錢(qián)?
人們消費水平提高了,健康意識增強了,體檢已成為大家生活中的一項重要內容,體檢行業(yè)也因此迅猛發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018年中國健康體檢行業(yè)市場(chǎng)前景研究報告》預測, 2018年我國健康體檢人次將達5.75億。2016年我國體檢市場(chǎng)容量已經(jīng)超過(guò)1200億元,預計2018年市場(chǎng)規模將突破1500億元。
然而,體檢市場(chǎng)迅猛發(fā)展的背后是無(wú)序發(fā)展、野蠻生長(cháng)。體檢行業(yè)在發(fā)展規模的同時(shí),質(zhì)量卻沒(méi)有跟上。體檢是健康管理的第一步,但問(wèn)題重重的體檢機構讓人如何相信?
“套餐式”項目過(guò)于泛濫,沒(méi)有個(gè)性化,沒(méi)有針對性
“套餐”的體檢模式太商業(yè)化,誤導了很多人。一個(gè)單位300多個(gè)人去體檢,只用一個(gè)“套餐”,或者只分男、女兩個(gè)“套餐”。對于有些人,套餐項目不全;對于另一些人,很多項目多余;對于一些高危人群,這個(gè)套餐會(huì )造成漏檢。
體檢項目的設置,應該因人而異,結合年齡、職業(yè)、生活習慣、生理特點(diǎn),對某些疾病的高危人群,要做一些有針對性的檢查,那些大而不當的“套餐”,對大多數人來(lái)說(shuō)是不適用的。
有的體檢醫生是“無(wú)證上崗”
從業(yè)資質(zhì)是更嚴重的問(wèn)題,據一位三甲醫院體檢科醫生透露,體檢中心B超科的醫師來(lái)源,有的是求職應聘的,有的是同行介紹的;有的B超科醫師有資質(zhì),有的沒(méi)有資質(zhì),也就是“無(wú)證上崗”。“無(wú)證上崗”人員,在民營(yíng)的體檢中心是很普遍的,在公立醫院中相對少一些,但是也存在。
“無(wú)證上崗”現象也存在于其它檢查項目中,比如骨密度、動(dòng)脈血流檢查、動(dòng)脈狹窄檢測等功能醫學(xué)檢查,普遍安排護士操作,這類(lèi)人員無(wú)法保證檢測質(zhì)量安全,只是一個(gè)“熟練工”。
體檢“流水線(xiàn)作業(yè)”
“超聲科做得好不好,決定了一家體檢中心的成敗。”一位三甲醫院的超聲科醫師說(shuō),超聲科最容易出現漏檢,也最容易落下“證據”。
血常規、血脂、血糖等檢查數值本身就會(huì )有波動(dòng)。但超聲不一樣,短期內不會(huì )有太大變化,有就是有,沒(méi)有就是沒(méi)有。一旦漏診,會(huì )延誤的治療時(shí)機,尤其是癌癥。
在某些體檢機構,提倡“速度決定一切”,檢查速度決定了體檢中心的效益,決定了體檢醫生的工作業(yè)績(jì)、工資收入,決定了體檢的準確率,決定了體檢質(zhì)量。
一位B超科醫師說(shuō):“質(zhì)與量,確實(shí)是一個(gè)矛盾的事情。如果把體檢人數控制在合理的范圍內,就能夠提高質(zhì)量;但是,如果把數量控制下來(lái),那機構與個(gè)人的收入就會(huì )受到影響。”
有些“高端體檢”,并非只是價(jià)格昂貴
不是價(jià)格越高,就意味著(zhù)體檢質(zhì)量越高。
隨著(zhù)越來(lái)越多的“高端體檢”出現,有人開(kāi)始質(zhì)疑:高端體檢只是價(jià)格虛高,體檢項目基本上很難突出差異化,所謂的“高端體檢”還處于比拼規模、環(huán)境、設備、人員、服務(wù)等階段。
有些“高端體檢”只是體現在華麗的設計、舒適的裝修、空姐式的服務(wù)上,而并非是醫生水平更高、檢查更精準、后續解決問(wèn)題更高效。
“高端體檢”需要體現在個(gè)性化服務(wù)方面,而不是在未明確消費者需求的情況下,把很多不必要的體檢項目加進(jìn)套餐里、抬高價(jià)格。
有些民營(yíng)體檢機構,拉低價(jià)格爭奪市場(chǎng),影響了體檢質(zhì)量,也擾亂了正常的市場(chǎng)秩序
有些單位的團體體檢,能把價(jià)位談到每人100多元,甚至幾十元,這種價(jià)位的體檢,能否起作用,值得懷疑。無(wú)底限地拉低價(jià)格,是一種低水平競爭,最后也拉低了行業(yè)的整體水平。
一位三甲醫院體檢科主任介紹,近些年,因為受“價(jià)格戰”影響,該機構已經(jīng)不愿再接“公務(wù)員體檢”這類(lèi)項目,因為太低的價(jià)格無(wú)法保證正常成本。一些民營(yíng)機構因價(jià)格優(yōu)勢,逐漸取代了公立體檢機構。
體檢是一項醫療行為,不能用人民幣標示的價(jià)格去衡量這項服務(wù)劃不劃算,超低的價(jià)格怎么保證醫療安全?怎么保證試劑合格?怎么保證人員資質(zhì)?
深究體檢行業(yè)的亂象,無(wú)非兩個(gè)肇因:
一是行業(yè)發(fā)展太快,蘿卜快了不洗泥,規矩不彰、標準缺失;
二是行業(yè)監管滯后,不少體檢機構基本處于“放飛自我”的狀態(tài),沒(méi)人管、沒(méi)人問(wèn),時(shí)間長(cháng)了,膽子肥了,亂象叢生也就不奇怪了。
更不得不說(shuō)的是,體檢領(lǐng)域不比傳統醫療機構,既不在醫患糾紛的第一線(xiàn),也不在治病救人的最基層,因此,應付敷衍的后果并不算嚴重,即便小概率出現技術(shù)疏漏,既難以發(fā)現,也難以究責。
正因如此,理論上來(lái)說(shuō),體檢機構應該更早納入專(zhuān)業(yè)監管的勢力范圍。
隨著(zhù)健康消費升級,體檢行業(yè)市場(chǎng)需求旺盛。
據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國健康體檢行業(yè)發(fā)展前景與投資預測分析報告》數據顯示:
2017年中國體檢市場(chǎng)規模約為1350億元人民幣,2020年有望達到2400億元,第三方專(zhuān)業(yè)體檢市場(chǎng)將達到720億元。
在這個(gè)迅速增長(cháng)的市場(chǎng)上,已經(jīng)誕生了三家上市公司。分別是愛(ài)康國賓、美年大健康、瑞慈醫療。不過(guò),按照2016年的市場(chǎng)數據,美年健康、愛(ài)康國賓、瑞慈體檢和慈銘體檢(現已被美年健康收購)這幾家體檢公司占私立體檢市場(chǎng)份額約為39%,余下61%的市場(chǎng)份額由私營(yíng)醫院和其他私營(yíng)醫療機構占有。
專(zhuān)業(yè)的體檢機構需要配備專(zhuān)業(yè)儀器以及醫護人員,需要大量的投入。
以?xún)x器設備為例,比如一個(gè)門(mén)店中,通常需要**診斷(核磁、骨密度、CT 等)、B 超、內窺鏡、五官檢查、紅外線(xiàn)成像等等設備。大型連鎖機構對醫療器械的采購量大,對上游的議價(jià)能力就強,成本自然也相對降低。而中小型體檢機構為了控制成本,則可能偷工減料,出現“沒(méi)檢測就出結果”。
而就醫護人員來(lái)看,按照衛生部頒布的《健康體檢管理暫行規定》:
體檢醫療機構應至少有兩名具有內科或外科副高以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)任職資格的執業(yè)醫師;
每個(gè)臨床檢查科室至少有一名中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)任職資格的執業(yè)醫師;至少有10名執業(yè)護士。
但事實(shí)上,在中國醫療資源緊張的背景下,體檢機構很難達到上述要求,即便是大型連鎖機構也往往會(huì )采用公立醫院醫生兼職的方式來(lái)解決人才難題。
而在一些中小型機構,更是出現了張黎剛爆料的“護士假冒醫生看B超”的現象。
合作咨詢(xún)
肖女士
021-33392297
Kelly.Xiao@imsinoexpo.com