北京創(chuàng )騰科技有限公司是業(yè)界知名的面向生命科學(xué)和材料科學(xué)領(lǐng)域提供綜合研發(fā)、過(guò)程檢測、生產(chǎn)信息化平臺及咨詢(xún)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。本期CPhI制藥在線(xiàn)有幸采訪(fǎng)到北京創(chuàng )騰科技有限公司總經(jīng)理曹凌霄，聊聊創(chuàng )騰科技在信息化管理方面的優(yōu)勢與努力。

       CPhI制藥在線(xiàn)：在這個(gè)信息化的時(shí)代，貴司提供的技術(shù)服務(wù)是大部分藥企都非常需要的，能簡(jiǎn)單介紹下它們是如何服務(wù)藥企的每個(gè)生產(chǎn)與管理過(guò)程的？

       創(chuàng )騰科技曹總：生命科學(xué)與材料科學(xué)的發(fā)展，在一定程度上代表了未來(lái)的方向，然而這兩個(gè)行業(yè)的信息化應用程度卻相對滯后。為了幫助用戶(hù)通過(guò)數字化和智能化變革，加速研發(fā)創(chuàng )新和提升質(zhì)量管理能力，創(chuàng )騰科技主要從以下兩個(gè)方面來(lái)服務(wù)藥企：

       從研發(fā)方面來(lái)看，當前藥企普遍存在實(shí)驗記錄不完善、實(shí)驗數據缺乏有效管理、研發(fā)試劑及設施浪費嚴重等問(wèn)題，如何將實(shí)驗數據長(cháng)期存儲、如何重復及跨平臺使用數據、如何保證記錄的合規性、并提供IP保護等，一直是科研工作者們亟待解決的關(guān)鍵性問(wèn)題。針對這些長(cháng)久困擾企業(yè)的難點(diǎn)，創(chuàng )騰科技通過(guò)我們自主研發(fā)的創(chuàng )新云社區平臺，結合多年積累的計算模擬手段，來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行藥物的設計與優(yōu)化，為研究隊伍的合作與信息共享提供平臺。

       在這個(gè)創(chuàng )新云社區平臺上，有兩大核心的功能模塊：1）CIMS試劑庫存管理系統；以及2）EDM實(shí)驗數據采集和管理系統。這兩塊款應用在創(chuàng )新研發(fā)環(huán)節起著(zhù)至關(guān)重要的作用：CIMS試劑庫存管理系統能夠對試劑的全生命周期進(jìn)行有效管理，根據以往客戶(hù)的反饋，在使用CIMS后，組織內部能夠顯著(zhù)節約試劑采購費用約20~30%；而EDM則能夠幫助科學(xué)家實(shí)時(shí)記錄和管控實(shí)驗過(guò)程數據，徹底擺脫低效的紙質(zhì)記錄的束縛，并能?chē)栏窆芸匮邪l(fā)過(guò)程數據的真實(shí)性和完整性，同時(shí)為大數據整合、人工智能的應用、以及創(chuàng )新知識的分享，奠定基礎。例如，我們的客戶(hù)在通過(guò)EDM進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)信息電子化之后，能夠更好對信息進(jìn)行重新組織，并通過(guò)創(chuàng )騰科技的計算模擬產(chǎn)品和服務(wù)，依托并結合AI建模方式對實(shí)驗結果進(jìn)行預測，實(shí)現從實(shí)驗到以研發(fā)模型和預測為基礎的研發(fā)模式的轉變。

       值得一提的是，創(chuàng )新云社區的所有應用都支持手機移動(dòng)端應用，這正因此，被業(yè)內評價(jià)為"打通創(chuàng )新研發(fā)數字化的最后1米"

       從生產(chǎn)質(zhì)量管理方面來(lái)看，我們都看到近年來(lái)，監管機構對制藥企業(yè)的監管力度日趨加大和嚴格，最近全國大規模的飛行檢查風(fēng)暴，不僅暴露了一些企業(yè)存在嚴重的「隱瞞數據」行為，同時(shí)，也暴露很多企業(yè)日常管理水平及質(zhì)量體系不夠完善等問(wèn)題。為了應對越來(lái)越嚴格的飛檢，創(chuàng )騰科技的實(shí)驗室信息化整體解決方案（實(shí)驗室信息管理系統+實(shí)驗室執行系統），能夠將樣品、人員、儀器、庫存、數據、文件、事件、記錄報告等諸多模塊合為一體，充分保障過(guò)程執行中的數據完整性，提高實(shí)驗室操作的規范性，杜絕不合規范的操作。

       對于QC環(huán)節，我們的整體解決方案能夠保證數據的真實(shí)性、完整性和可追溯性，檢測不合格產(chǎn)品，從而為藥企提供生產(chǎn)質(zhì)量保障。而對于QA環(huán)節，更能實(shí)現整個(gè)質(zhì)量過(guò)程和文檔管理的信息化，幫助企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)預防糾正措施減少偏差，使患者生命安全能夠得到保障。

       CPhI制藥在線(xiàn)：作為一家高新技術(shù)企業(yè)，公司是如何培養人才以及如何為客戶(hù)提供完整的培訓服務(wù)的？

       創(chuàng )騰科技曹總：創(chuàng )騰科技的人才大多具有交叉背景，大部分均來(lái)自國內知名生命和材料企業(yè)，入職后我們有一套完整的培訓體系，通過(guò)線(xiàn)上培訓平臺和實(shí)踐使員工發(fā)揮作用，同時(shí)創(chuàng )騰科技會(huì )定期開(kāi)展部門(mén)間的交流和總結活動(dòng)，促進(jìn)知識在部門(mén)間傳遞以達到更好服務(wù)客戶(hù)的目的。

       另一方面，由于信息化模擬產(chǎn)品具有比較高的使用門(mén)檻，因此，除產(chǎn)品功能之外的增值服務(wù)，例如專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)方案設計、完善的培訓和技術(shù)支持也是這個(gè)領(lǐng)域選擇信息化和數字化提供商的重要考量點(diǎn)，也是我們很多客戶(hù)選擇和信任創(chuàng )騰科技的關(guān)鍵所在。

       例如，創(chuàng )騰科技會(huì )在項目啟動(dòng)的初期，深入客戶(hù)內部，與相關(guān)團隊成員共同規劃完整的產(chǎn)品實(shí)施方案；在產(chǎn)品實(shí)施之后，為了幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品，創(chuàng )騰科技會(huì )給客戶(hù)提供長(cháng)期的技術(shù)指導和支持。值得一提的是，從2012年開(kāi)始創(chuàng )騰科技就針對計算模擬領(lǐng)域開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)的培訓服務(wù)，根據不同客戶(hù)購買(mǎi)的不同模塊專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了相應培訓課件并開(kāi)發(fā)相應培訓課程，推動(dòng)模擬技術(shù)及信息化研發(fā)手段在國內生物醫藥及材料研發(fā)單位的應用，至今已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)千余名企業(yè)及事業(yè)單位的精英人才，在這里，也歡迎感興趣的朋友們了解和關(guān)注我們的"創(chuàng )騰學(xué)院"欄目和活動(dòng)。

       CPhI制藥在線(xiàn)：時(shí)下火熱的AI技術(shù)在貴司的產(chǎn)品服務(wù)中有所涉及嗎？

       創(chuàng )騰科技曹總：從藥物設計到臨床試驗，AI人工智能已經(jīng)為藥物研發(fā)的各個(gè)階段帶來(lái)突破性進(jìn)展。在醫藥研發(fā)的大量試驗中運用AI的方法可以在降低成本的同時(shí)加速數據的供應，從而幫助我們解決一些化學(xué)方面的復雜問(wèn)題，加速化合物合成的周期，即設計--制造--測試--分析（DMTA），因此藥企和軟件企業(yè)合作，通過(guò)人工智能技術(shù)來(lái)優(yōu)化藥物設計研發(fā)過(guò)程已經(jīng)成為一種趨勢。

       如果把AI這個(gè)概念抽象化，其實(shí)可以用兩個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括，那就是"算法"+"數據"。

       在算法層面，創(chuàng )騰科技已有多年的計算模擬產(chǎn)品和平臺開(kāi)發(fā)及服務(wù)經(jīng)驗，我們的很多客戶(hù)通過(guò)相關(guān)的產(chǎn)品發(fā)表了很多在國際上很有影響力的前沿文章，一些企業(yè)更是通過(guò)理論模型的設計，極大優(yōu)化了研發(fā)策略、縮短研發(fā)周期和減少研發(fā)投入。此外公司最新研發(fā)的MaXFlow智能平臺，可以利用基于大數據和機器學(xué)習的人工智能技術(shù)，整合計算機模擬技術(shù)與人工智能的優(yōu)勢加速新材料的研發(fā)。利用MaXFlow平臺，企業(yè)和科研單位的研究人員可便捷高效地利用最先進(jìn)的模擬技術(shù)進(jìn)行方案輔助設計、配方篩選，優(yōu)化工藝流程，顯著(zhù)提高研發(fā)的效率與成功率。

       在數據層面，過(guò)去無(wú)論是生命科學(xué)還是材料科學(xué)，很多的模型算法所依賴(lài)的數據源是文獻數據，但由于這些數據其實(shí)是經(jīng)過(guò)篩選的、并且有一定的滯后性，所以由此得到的算法模型和結果，也因此帶有不準確性和滯后性。其實(shí)，創(chuàng )騰科技的創(chuàng )新云社區自身定位就是成為生命和材料科學(xué)創(chuàng )新研發(fā)數字化和信息化的生態(tài)構建者，我們認為只有數字化基礎搭建夯實(shí)了，后續的基于大數據的人工智能分析和算法才有實(shí)現的機會(huì )。同時(shí)，創(chuàng )騰科技也致力于基于該創(chuàng )新云平臺，發(fā)揮云計算和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，構建上下游企業(yè)及研發(fā)機構的互聯(lián)互通、數據價(jià)值挖掘與協(xié)同合作，從而幫助更多的企業(yè)加速創(chuàng )新發(fā)展進(jìn)程，互利共贏(yíng)。

       CPhI制藥在線(xiàn)：公司未來(lái)幾年的發(fā)展方向是怎樣的？還會(huì )開(kāi)拓哪些領(lǐng)域？

       創(chuàng )騰科技曹總：未來(lái)幾年最重要的就是企業(yè)級云平臺的應用和移動(dòng)應用，創(chuàng )騰科技的發(fā)展預期是首先需要不斷向AI方向邁進(jìn)，其次是為用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗，創(chuàng )騰科技希望通過(guò)信息技術(shù)來(lái)改變行業(yè)研發(fā)、管理和決策的傳統模式，真正進(jìn)入信息化、數字化、智能化的時(shí)代。例如，如何切實(shí)推動(dòng)數字和信息化走入創(chuàng )新的發(fā)源地-高校和科研院所？如何更好地利用起科研創(chuàng )新中的數據價(jià)值？如何清除創(chuàng )新障礙，打通創(chuàng )新研發(fā)數字化的最后1米？都是我們未來(lái)幾年的重點(diǎn)努力方向。

       從產(chǎn)品角度來(lái)講，越來(lái)越多的應用會(huì )不斷加入創(chuàng )新云社區，例如對研發(fā)項目的管理、數據整合分析、深度數據發(fā)掘等；而從業(yè)務(wù)方面來(lái)看，創(chuàng )騰科技將會(huì )大力推進(jìn)創(chuàng )新云社區的市場(chǎng)知名度和占有率，與國內更多科研機構與高校建立合作關(guān)系。

       未來(lái)創(chuàng )騰科技會(huì )致力于基于該創(chuàng )新云平臺，發(fā)揮云計算和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，構建上下游企業(yè)及研發(fā)機構的互聯(lián)互通、數據價(jià)值挖掘與協(xié)同合作，從而幫助更多的企業(yè)加速創(chuàng )新發(fā)展進(jìn)程，互利共贏(yíng)。

       CPhI制藥在線(xiàn)：貴司的產(chǎn)品能夠如何幫助企業(yè)面對越來(lái)越嚴格的飛檢？

       創(chuàng )騰科技曹總：2018年，由于很多企業(yè)被實(shí)名舉報，觸發(fā)全國大規模飛行檢查。在檢查過(guò)程中暴露了企業(yè)存在嚴重的「隱瞞數據」行為，同時(shí)，也暴露很多企業(yè)日常管理水平及質(zhì)量體系不夠完善等問(wèn)題，其中最為突出及普遍性的問(wèn)題集中在質(zhì)量管理方面，而質(zhì)量管理中最突出的問(wèn)題表現在數據可靠性方面。面對飛檢越來(lái)越多的現狀，創(chuàng )騰科技提供的實(shí)驗室信息化整體解決方案（實(shí)驗室信息管理系統+實(shí)驗室執行系統），將樣品、人員、儀器、庫存、數據、文件、事件、記錄報告等諸多模塊合為一體，幫助企業(yè)更好達到數據的有效性、真實(shí)性、完整性和可追溯性，使事后的監督變成事中的監控，提高實(shí)驗室操作的規范性，使不合規范的操作變成不可為，從而保障日常合規性，讓企業(yè)無(wú)懼「飛檢」。創(chuàng )騰科技相信在不久的將來(lái)，當藥企整個(gè)行業(yè)水平得到了明顯提升，藥品質(zhì)量得到了保障，也許飛檢也會(huì )相應減少。

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