國家對醫療服務(wù)智慧化水平提出要求,二級及以上醫院要分級了。
3月18日,國家衛健委發(fā)布《國家衛生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)醫院智慧服務(wù)分級評估標準體系(試行)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),提出為指導醫療機構科學(xué)、規范開(kāi)展智慧醫院建設,逐步建立適合國情的醫療機構智慧服務(wù)分級評估體系,決定將指定機構開(kāi)展評估工作。
什么是醫院智慧服務(wù)?
提起醫院智慧服務(wù),相信很多朋友還不是很清楚它的含義?!锻ㄖ肥沁@樣定義醫院智慧服務(wù)的:醫院智慧服務(wù)是智慧醫院建設的重要內容,指醫院針對患者的醫療服務(wù)需要,應用信息技術(shù)改善患者就醫體驗,加強患者信息互聯(lián)共享,提升醫療服務(wù)智慧化水平的新時(shí)代服務(wù)模式。
簡(jiǎn)單理解,其實(shí)所謂“智慧”,就是指信息技術(shù),智慧服務(wù)就是應用信息技術(shù)為患者服務(wù)。
建立醫院智慧服務(wù)分級評估標準體系(Smart Service Scoring System,4S),旨在指導醫院以問(wèn)題和需求為導向持續加強信息化建設、提供智慧服務(wù),為進(jìn)一步建立智慧醫院奠定基礎。
評估目標:改善患者就醫體驗、開(kāi)展全生命周期健康管理
(一)建立完善醫院智慧服務(wù)現狀評估和持續改進(jìn)體系,評估醫院開(kāi)展的智慧服務(wù)水平。
(二)明確醫院各級別智慧服務(wù)應當實(shí)現的功能,為醫院建設智慧服務(wù)信息系統提供指南,指導醫院科學(xué)、合理、有序地開(kāi)發(fā)、應用智慧服務(wù)信息系統。
(三)引導醫院沿著(zhù)功能實(shí)用、信息共享、服務(wù)智能的方向,建設完善智慧服務(wù)信息系統,使之成為改善患者就醫體驗、開(kāi)展全生命周期健康管理的有效工具。
評估對象:應用信息系統提供智慧服務(wù)的二級及以上醫院
醫院將被分成6個(gè)等級
對醫院應用信息化為患者提供智慧服務(wù)的功能和患者感受到的效果兩個(gè)方面進(jìn)行評估,分為0級至5級。
(一)0級:醫院沒(méi)有或極少應用信息化手段為患者提供服務(wù)。醫院未建立患者服務(wù)信息系統;或者在掛號、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事服務(wù)等環(huán)節中,面向患者提供信息化服務(wù)少于3個(gè)?;颊吣軌蛲ㄟ^(guò)信息化手段獲取的醫療服務(wù)信息較少。
(二)1級:醫院應用信息化手段為門(mén)急診或住院患者提供部分服務(wù)。醫院建立服務(wù)患者的信息系統,應用信息化手段對醫療服務(wù)流程進(jìn)行部分優(yōu)化,在掛號、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事服務(wù)等環(huán)節中,至少有3個(gè)以上的環(huán)節能夠面向患者提供信息化服務(wù),患者就醫體驗有所提升。
(三)2級:醫院內部的智慧服務(wù)初步建立。醫院應用信息系統進(jìn)一步優(yōu)化醫療服務(wù)流程,能夠為患者提供智慧導醫分診、分時(shí)段預約、檢查檢驗集中預約和結果推送、在線(xiàn)支付、床旁結算、生活保障等智慧服務(wù),患者能夠便捷地獲取醫療服務(wù)相關(guān)信息。
(四)3級:聯(lián)通醫院內外的智慧服務(wù)初步建立。電子病歷的部分信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在醫院內外進(jìn)行實(shí)時(shí)共享,部分診療信息可以在院外進(jìn)行處理,并與院內電子病歷信息系統實(shí)時(shí)交互。初步建立院內院外、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的醫療服務(wù)流程。
(五)4級:醫院智慧服務(wù)基本建立?;颊哚t療信息在一定區域內實(shí)現互聯(lián)互通,醫院能夠為患者提供全流程的個(gè)性化、智能化服務(wù),患者就診更加便利。
(六)5級:基于醫院的智慧醫療健康服務(wù)基本建立?;颊咴谝欢▍^域內的醫院、基層醫療機構以及居家產(chǎn)生的醫療健康信息能夠互聯(lián)互通,醫院能夠聯(lián)合其他醫療機構,為患者提供全生命周期、精準化的智慧醫療健康服務(wù)。
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