當前藥企對于患者群體洞察的需求越來(lái)越大

       近幾年，藥企紛紛將“以患者為中心”的理念引入市場(chǎng)戰略中，特別是在“4+7”等采購新政推出以后，患者話(huà)語(yǔ)權更大的院外市場(chǎng)決定了藥企在患者群體給予了更多關(guān)注。此外，隨著(zhù)患者越來(lái)越深入地參與治療方法的選擇和治療結果的評價(jià)，患者的聲音和力量對醫療行業(yè)的影響越來(lái)越大。對藥企而言，了解患者對藥品的看法、洞悉患者與用藥依從性相關(guān)的原因、深刻理解患者的需求，能夠為藥企制定新品研發(fā)、藥品質(zhì)量監控、藥品銷(xiāo)售策略等決策時(shí)提供極具價(jià)值的參考依據。

       患者群體洞察研究在國外已經(jīng)較為成熟，研究和服務(wù)患者是國外藥企市場(chǎng)部門(mén)和醫學(xué)部門(mén)的重要方向，據報道對患者行為的研究和服務(wù)常常占到推廣預算的10~20%。它們更關(guān)注通過(guò)分析患者外在表現出的聲音和行為，包括分析患者對藥物療效、不良反應、藥物經(jīng)濟等方面的考慮，定位患者群體和做出患者畫(huà)像，從而洞察患者內在的需求，以相應進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)策略的調整，最終更好地服務(wù)于患者，把提高療效和可及性，降低治療費用和改善治療體驗當作終點(diǎn)。

       PGI產(chǎn)品，致力解決患者群體洞察難題

       一般而言，針對患者群體洞察需求來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上通常有兩種市場(chǎng)調研解決方案。

       第一種調研解決方案是通過(guò)針對大量的患者、基于特定問(wèn)題的訪(fǎng)談，來(lái)形成對患者的直接了解?；蛘咄ㄟ^(guò)針對一定數量的醫生、基于特定問(wèn)題的訪(fǎng)談，來(lái)形成對患者的間接了解。醫生在工作中接觸的患者較多，他們對患者群體心聲有一個(gè)大概的認知，通過(guò)基于醫生的訪(fǎng)談，可以快速得到患者群體畫(huà)像。

       第二種調研解決方案是 “Social Listening”，也就是通過(guò)設定關(guān)鍵詞、利用“網(wǎng)絡(luò )爬蟲(chóng)”等技術(shù)手段爬取帶有這些關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò )內容，然后經(jīng)過(guò)人工加工處理，比如對爬取內容進(jìn)行整理、對醫學(xué)內容進(jìn)行提煉、對結論制作各種圖表PPT等，最終形成交付物。

       PGI（Patient Group Insight System，患者群體洞察系統）是惠每數科與AI數據分析平臺廠(chǎng)商Stratifyd共同研發(fā)的患者聆聽(tīng)與洞察產(chǎn)品，可以幫助藥企精準洞察患者群體特質(zhì)。PGI是在“Social Listening”的方法上，加入自然語(yǔ)言理解（NLP）和知識圖譜等人工智能技術(shù)手段，更加精準地挖掘患者在公開(kāi)渠道的發(fā)聲背后存在的需求剖析、因果關(guān)聯(lián)等洞察。

       比如傳統技術(shù)識別“頭疼”這一關(guān)鍵詞，可能會(huì )產(chǎn)生諸多歧義以至于無(wú)法挖掘患者真正所要表達的意思。利用PGI可以精準識別帶有“頭疼”關(guān)鍵詞的語(yǔ)句在實(shí)際語(yǔ)境中的現實(shí)意義，比如“吃藥后覺(jué)得頭疼”是在描述患者用藥的副作用問(wèn)題，“這個(gè)藥可以緩解頭疼問(wèn)題”是在描述患者的疾病癥狀，“對藥品價(jià)格很頭疼”是在描述藥物經(jīng)濟問(wèn)題。

       惠每數科借助自身醫學(xué)團隊與數據科學(xué)團隊的優(yōu)勢，再結合Stratifyd在自然語(yǔ)言處理與自動(dòng)化建模等領(lǐng)域擁有的業(yè)內領(lǐng)先經(jīng)驗，為業(yè)內貢獻了這款以快速、靈活、強大而著(zhù)稱(chēng)的AI數據分析平臺，兩者的強勢聯(lián)合使得該項目能夠快速在制藥領(lǐng)域深度落地。與之前的兩種調研方式相比，PGI可以極大提高自動(dòng)化，減少人工工作，并通過(guò)系統來(lái)持續監測。

       目前PGI已為多家Top 20跨國藥企服務(wù)。例如，PGI為總部位于歐洲的某大型藥物公司的某款成熟藥物搭建了Engage平臺，了解腎移植患者的需求、興趣、問(wèn)題等相關(guān)內容，通過(guò)進(jìn)一步地了解腎移植患者的需求、興趣、問(wèn)題等，從而進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)戰略調整，有助于提高市場(chǎng)份額。

       又如，PGI為總部位于美國的某大型藥物公司了解了整體糖尿病市場(chǎng)患者的長(cháng)期生存與院外管理情況，以及醫生對院外管理重要性的認知程度，從而幫助藥企市場(chǎng)部確定對患者生存的關(guān)注點(diǎn)，實(shí)現對患者教育活動(dòng)的長(cháng)期監控與效果評估。

       除了制藥領(lǐng)域，PGI在醫療器械領(lǐng)域也有貢獻。通過(guò)為總部位于美國的某大型醫療器械公司提供服務(wù)，幫助其了解心臟搭橋手術(shù)患者的未滿(mǎn)足需求及關(guān)注點(diǎn)，最終了解并驗證了患者臨床路徑、關(guān)鍵決策點(diǎn)及醫院醫生選擇依據等。

       強強聯(lián)合助力醫藥企業(yè)實(shí)現數字化與智能化營(yíng)銷(xiāo)決策

       惠每數科是惠每醫療集團下屬新的業(yè)務(wù)板塊，原惠每醫療集團的下屬企業(yè)惠每移健業(yè)務(wù)整合并入惠每數科?；菝繑悼浦铝τ谝?ldquo;數字科技”為核心，在藥品器械數據、疾病信息數據、醫生畫(huà)像數據、患者畫(huà)像數據、臨床診療數據等醫療大數據的基礎上，將數據科學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)、知識圖譜、人工智能等領(lǐng)先科技作為主要驅動(dòng)力，幫助醫療產(chǎn)業(yè)實(shí)體實(shí)現數字化和智能化，最終實(shí)現降低企業(yè)成本、提升用戶(hù)體驗、增加產(chǎn)業(yè)收入和升級產(chǎn)業(yè)模式，有效利用數字科技驅動(dòng)醫療健康企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新智能化發(fā)展。

       惠每數科的管理團隊成員來(lái)自于IMS（現IQVIA）、Veeva、IBM、埃森哲、騰訊等多家全球知名企業(yè)，團隊成員多樣化，來(lái)自世界頂尖名校及國內清北復交，涵蓋臨床醫學(xué)、藥學(xué)、生命科學(xué)、計算機科學(xué)、數理統計、工商管理等領(lǐng)域，具備多年的藥企數字化與科技化服務(wù)的經(jīng)驗，其項目類(lèi)型覆蓋了從基礎軟件、業(yè)務(wù)應用、前沿創(chuàng )新等各個(gè)藥企信息化場(chǎng)景?；菝繑悼频闹饕獔F隊包括醫學(xué)團隊、開(kāi)發(fā)團隊、數據科學(xué)團隊，其核心團隊成員平均有十年以上的藥企服務(wù)經(jīng)驗，服務(wù)過(guò)的企業(yè)基本覆蓋了top 20的全部外資制藥企業(yè)以及國內領(lǐng)先的制藥企業(yè)。

       Stratifyd是Gartner 2018年評出的分析領(lǐng)域全球僅三家的“Cool Vendor”之一，其平臺關(guān)于快速對接外部數據、自動(dòng)訓練語(yǔ)義模型形成AI算法等強大功能使其從誕生伊始就獲得了眾多Fortune 500企業(yè)的訂單，Stratifyd自身最具競爭優(yōu)勢的核心文本分析功能搭載了NLP、NLU、定向監控模型等AI底層技術(shù)，可以幫助企業(yè)有效挖掘全渠道的用戶(hù)反饋類(lèi)數據信息，讓企業(yè)可以直接透過(guò)現象洞察問(wèn)題背后形成的原因，了解目標人群的情感態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)意圖。

       憑借自身超強的算法和AI底層技術(shù)，Stratifyd 在2017年就成為禮來(lái)制藥（Lilly）全球數據分析的解決方案供應商，也相繼和全球最大藥劑集團GSK等為代表的多家國際醫藥行業(yè)巨頭企業(yè)簽約，Stratifyd這一實(shí)力背景也是促成兩家企業(yè)間順利達成合作的重要影響因素，在Stratifyd的服務(wù)過(guò)程中，基于自身平臺的能力不僅為一線(xiàn)制藥巨頭貢獻了重要的藥品臨床問(wèn)題點(diǎn)精準定位，還為新藥研發(fā)上市做患者反饋類(lèi)數據的整合與分析，成功為藥企的新品市場(chǎng)投放做預測與決策參考，大大提升了藥企市場(chǎng)調研效率并有效輔助藥企做到業(yè)績(jì)拉升，Stratifyd此次與惠每數科的合作是建立在共同的價(jià)值觀(guān)與行業(yè)價(jià)值驅動(dòng)的理念基礎之上，希望在成功的經(jīng)驗累積基礎上可以在醫藥行業(yè)內做更廣泛的應用與驅動(dòng)實(shí)踐。

       惠每數科與Stratifyd秉承共同的數據驅動(dòng)行業(yè)變革的理念，相信未來(lái)的醫藥領(lǐng)域一定是數據與AI為基礎設施的新業(yè)態(tài)模式，而兩者本次的戰略合作，更是對這一趨勢的有力加速與先進(jìn)經(jīng)驗集合的有效嘗試。不久的將來(lái)，惠每數科將與Stratifyd共同攜手為行業(yè)貢獻針對多種不同場(chǎng)景的智能化醫藥領(lǐng)域解決方案，助力醫藥行業(yè)智能化的大趨勢順利落地。

       關(guān)于惠每數科

       惠每數科是惠每醫療集團旗下新的業(yè)務(wù)板塊，原惠每醫療集團的下屬企業(yè)惠每移健業(yè)務(wù)整合并入惠每數科?；菝酷t療集團（HM Healthcare Management Services）是由以專(zhuān)注于長(cháng)期結構性?xún)r(jià)值投資而著(zhù)稱(chēng)的投資公司——高瓴資本集團（Hillhouse Capital）與美國知名的非營(yíng)利性醫療機構——Mayo Clinic于2015年聯(lián)合注資成立的醫療集團公司。