給藥品代理商的實(shí)在話(huà):醫??刭M下,咱們的轉型路該怎么走?
最近和好幾個(gè)做藥品代理的老伙計喝茶聊天,大家普遍嘆氣:集采中標價(jià)壓得低,醫院進(jìn)藥準入越來(lái)越難,以前靠灰色的套路現在不敢碰,利潤空間越擠越薄。
這事兒不是誰(shuí)的錯,是整個(gè)行業(yè)在變--醫??刭M、監管趨嚴。從近年政策和市場(chǎng)的發(fā)展看,至少在銷(xiāo)售端,不論是代理商還是零售藥店,"去醫?;?quot;和"消費類(lèi)醫療"成了新趨勢。
今天咱們就掏心窩子聊聊,作為代理商,該怎么順應這些變化,找到新出路。
傳統模式為啥走不通了?
咱們這行過(guò)去靠什么賺錢(qián)??jì)蓷l路最實(shí)在:一是"搞定醫院",把藥送進(jìn)醫院藥房,靠醫生開(kāi)處方;二是"吃醫保",患者用醫保報銷(xiāo),銷(xiāo)量有保障。
但現在這兩條路都遇到了坎兒。
在醫院端,集采常態(tài)化,中標藥價(jià)格砍到"地板價(jià)",配送費剛夠覆蓋油錢(qián);沒(méi)中標的藥,進(jìn)醫院更難,醫生開(kāi)處方動(dòng)力不足。
醫保端,基金管得更嚴,以前"套保""串藥"的操作風(fēng)險極高,被查就是罰款、吊銷(xiāo)資格;就算沒(méi)違規,醫保支付比例高的藥,利潤也被壓得只剩"毛毛雨"。
所以,咱們的思路必須變,不能再守著(zhù)醫院和醫保"啃老本",得把眼光轉向院外市場(chǎng)、消費類(lèi)醫療和大健康領(lǐng)域。
轉型機會(huì )在哪?院外、消費、服務(wù)是關(guān)鍵
咱們代理商的核心優(yōu)勢是什么?是多年積累的終端網(wǎng)絡(luò )(醫院、藥店、基層機構、診所),對區域市場(chǎng)的熟悉度,還有和患者、醫生的聯(lián)系。這些資源不用起來(lái)太可惜。未來(lái)的機會(huì ),就藏在"院外""消費""服務(wù)"三個(gè)詞里。
先說(shuō)"院外渠道"。醫院賣(mài)藥難,但藥店、DTP藥房(直接面向患者的藥房)、電商平臺的機會(huì )還是有的,只可惜前些年深耕在院內,對院外市場(chǎng)無(wú)暇甚至有些不屑。其實(shí),更多的是沉落成本太高,懶得學(xué)習,失去了轉型的最好機會(huì )。
藥店:現在患者看完病,習慣去醫院外的藥店買(mǎi)藥。咱們可以和連鎖藥店(比如大參林、老百姓)合作,承包他們的"處方外流專(zhuān)區"--患者拿著(zhù)醫院處方來(lái)買(mǎi)藥,咱們負責供貨,還能提供用藥指導、定期回訪(fǎng)服務(wù)。
DTP藥房:醫保外的"天價(jià)藥"(比如腫瘤靶向藥、罕見(jiàn)病藥),患者自費買(mǎi),但需要專(zhuān)業(yè)指導。咱們可以和藥企合作,做區域獨家代理,給DTP藥房供貨,賺配送費、藥事服務(wù)費,還能綁定患者長(cháng)期用藥需求。
醫藥電商:京東健康、阿里健康這些平臺流量大,年輕人愛(ài)用。咱們可以代理適合線(xiàn)上賣(mài)的產(chǎn)品(比如OTC、家用血壓計等自我診療類(lèi)居家消費品),通過(guò)平臺的"網(wǎng)訂店送"模式,把藥直接送到患者家里。
再看"消費類(lèi)醫療產(chǎn)品"?,F在老百姓不光看病,更愿意為"健康"花錢(qián)。比如保健品、家用器械、醫美類(lèi)產(chǎn)品,這些醫保不覆蓋或覆蓋少,但患者自費意愿高。咱們可以重點(diǎn)關(guān)注幾類(lèi):
高毛利OTC:選那些臨床效果明確、患者認知度高的藥(比如兒童退燒藥、婦科中成藥),或者和企業(yè)合作把處方藥轉成OTC(比如部分中藥)。這些藥不用走醫保,藥店愿意賣(mài),患者愿意買(mǎi),利潤比集采藥高得多。
功能性保健品:益生菌、維生素、護肝片這些"藥食同源"的產(chǎn)品,現在特別火。選的時(shí)候注意看有沒(méi)有"藍帽子"(國家認可的保健品標識),最好能提供臨床數據(比如某益生菌菌株能調節腸道菌群),推廣起來(lái)更有底氣。
家用醫療設備:血壓計、血糖儀、制氧機這些,患者買(mǎi)了能自己用,復購率高。比如魚(yú)躍的制氧機,很多慢阻肺患者需要長(cháng)期用,咱們可以和藥店合作,搭著(zhù)藥品一起賣(mài),還能提供"以舊換新""免費調試"服務(wù)。
最后是"從賣(mài)藥到賣(mài)服務(wù)"。光賣(mài)藥利潤薄,咱們可以學(xué)學(xué)"賣(mài)服務(wù)"--圍繞患者的健康需求,提供"藥品+服務(wù)"組合包。
比如,慢病管理:糖尿病患者買(mǎi)藥時(shí),咱們可以送血糖儀,教他們怎么測血糖、調整飲食,定期打電話(huà)回訪(fǎng)?;颊哂X(jué)得貼心,下次買(mǎi)藥還找你,甚至推薦給親戚朋友。
再比如,術(shù)后康復:骨科手術(shù)后,患者需要康復器械(比如彈力帶、理療儀)和用藥指導。咱們可以聯(lián)合康復機構,提供"藥品+器械+上門(mén)指導"服務(wù),綁定患者3-6個(gè)月的康復期需求。
還有,健康科普:在藥店辦講座(比如"中老年人如何補鈣")、在抖音發(fā)短視頻(比如"感冒了該不該吃抗生素"),普及健康知識,順便推相關(guān)產(chǎn)品?;颊咝湃文懔?,買(mǎi)藥自然優(yōu)先找你。
選產(chǎn)品有講究:別貪多,挑對才是關(guān)鍵
轉型不是什么產(chǎn)品都賣(mài),得挑"能賺錢(qián)、好賣(mài)、風(fēng)險低"的。記住幾個(gè)實(shí)在原則:
第一,優(yōu)先選高毛利的。集采藥毛利低(有的不到10%),盡量少碰。重點(diǎn)選醫保外產(chǎn)品(比如消費類(lèi)OTC、家用器械),毛利至少50%以上;或者醫保內沒(méi)集采的專(zhuān)科藥(比如兒科專(zhuān)用藥、皮膚科藥),競爭少,藥企給咱的返點(diǎn)高。
第二,選適配現有渠道的。如果手里有很多藥店資源,優(yōu)先代理OTC、保健品;如果在基層醫療(縣醫院、社區衛生中心)有優(yōu)勢,選縣域市場(chǎng)常用的特色專(zhuān)科藥(比如基層抗生素、降糖藥);如果和DTP藥房合作多,就盯著(zhù)腫瘤靶向藥、罕見(jiàn)病藥;如果電商做得好,代理小規格OTC(比如維生素泡騰片)、智能家用器械(比如智能手環(huán))。
第三,別踩政策紅線(xiàn)。賣(mài)保健品別宣稱(chēng)"治病"(比如"降血糖保健品"不能說(shuō)"治愈糖尿病");家用器械要確認是"械字號"(國家批準的醫療器械),別代理"消字號""妝字號"的擦邊球產(chǎn)品;藥店別把保健品刷醫??ǎìF在查得嚴,被抓就完了)。
第四,選能延伸服務(wù)的。選能和健康管理、慢病干預結合的產(chǎn)品。比如賣(mài)糖尿病藥,可以搭血糖儀;賣(mài)兒童感冒藥,可以搭鼻腔噴霧;賣(mài)制氧機,可以搭氧氣罐配送服務(wù)。這樣患者不僅買(mǎi)藥,還買(mǎi)服務(wù),你賺的錢(qián)更多,患者粘性也更高。
轉型咋落地?分步驟來(lái),別急
轉型不是一下子就能成的,咱們可以分三步走:
第一步(1-2年):先搞定院外渠道。先梳理現有醫院客戶(hù),把精力放在"高價(jià)值醫院"(比如三甲醫院的專(zhuān)科),少碰基層醫院的集采藥;和連鎖藥店談合作,承包他們的處方外流專(zhuān)區,培訓店員賣(mài)OTC和保健品;接入電商平臺,先代理2-3款好賣(mài)的OTC或家用器械,測試線(xiàn)上銷(xiāo)售效果。
第二步(2-3年):引入消費類(lèi)產(chǎn)品。選1-2個(gè)醫保外特色專(zhuān)科藥(比如兒科專(zhuān)用藥),通過(guò)藥店和醫生推薦賣(mài)起來(lái);和湯臣倍健、魚(yú)躍醫療這些品牌合作,代理他們的核心產(chǎn)品,聯(lián)合藥店做"健康日"促銷(xiāo);試點(diǎn)"藥品+服務(wù)"模式(比如糖尿病患者的"藥品+血糖儀+監測服務(wù)"包),用會(huì )員制鎖定用戶(hù)。
第三步(3-5年):建自己的生態(tài)。自己孵化品牌(比如"XX藥房"牌益生菌、血壓計),通過(guò)渠道優(yōu)勢賣(mài)高價(jià);對接保險公司,把代理的高毛利產(chǎn)品(比如家用器械、腫瘤靶向藥)納入"特藥險",患者買(mǎi)保險能報銷(xiāo)一部分,銷(xiāo)量更好;布局基層市場(chǎng),和社區衛生中心合作"家庭醫生簽約+健康管理",通過(guò)公衛服務(wù)綁定基層患者。
最后說(shuō)句實(shí)在話(huà):轉型雖難,但必須做
咱們這行靠政策吃飯,但更要靠市場(chǎng)吃飯。醫??刭M是趨勢,"去醫?;?quot;和"消費類(lèi)醫療"是不可逆的方向。與其等著(zhù)被市場(chǎng)淘汰,不如主動(dòng)轉型--把院外的藥店、電商、基層市場(chǎng)變成新戰場(chǎng),把"賣(mài)藥"變成"賣(mài)健康解決方案"。
剛開(kāi)始可能會(huì )遇到困難:比如藥店不配合、患者不信任、產(chǎn)品選得不對。但慢慢來(lái),多和同行交流,多跑終端了解需求,總能找到適合自己的路。記住,咱們代理商的核心優(yōu)勢是"接地氣"--離患者近、離藥店近、離市場(chǎng)近,把這些優(yōu)勢用好了,轉型一定能成。
希望大家都能抓住新機會(huì ),日子越過(guò)越紅火!
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