2025年1月11日下午，筆者所在的集團舉辦了2024年度第二次品管圈工作匯報。各位圈長(cháng)進(jìn)行了精彩的匯報。大家既分享了他們圈取得有形成果，又分享了他們圈取得無(wú)形成果，更分享了個(gè)人的成長(cháng)。大家的匯報獲得了陣陣掌聲。
筆者以集團品管中心經(jīng)理做了《我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展和參加品管圈活動(dòng)》的總結發(fā)言。會(huì )議上，筆者提到集團開(kāi)展品管圈的目的是了創(chuàng )建"改善和持續改善的企業(yè)文化，并以品管圈作為選拔人才的一種手段"。最后，呼吁各事業(yè)部總監以及各級管理人員要帶頭參與品管圈活動(dòng)。
當老板娘最后對品管圈活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評時(shí)，發(fā)現好幾位品管圈圈長(cháng)都是新人，而且表現的非常好。直接將一等獎、二等獎和三等獎的獎金翻倍；其余參與的品管圈，一律增加800元獎金。
筆者曾經(jīng)分享過(guò)以前的公司推行5S的經(jīng)歷，就是將讓員工推行5S活動(dòng)變成員工自動(dòng)自發(fā)的要推行5S活動(dòng)。當天下午，筆者起初想在總結會(huì )議上提要變"讓員工參加品管圈"為"員工要參加品管圈"。最后，筆者沒(méi)有提，老板娘最后給大家的驚喜，我想也實(shí)現了"讓員工參加品管圈"變?yōu)?員工要參加品管圈"活動(dòng)的轉變。
筆者在集團品管圈總結會(huì )議上強調，我們既要品管圈活動(dòng)的結果，更要關(guān)注品管圈活動(dòng)的過(guò)程，即要重視品管圈會(huì )議以及改善過(guò)程。
筆者一直認為管理就是管過(guò)程。每個(gè)過(guò)程都包括輸入源、輸入、活動(dòng)、輸出和輸出接收方五個(gè)方面。每個(gè)過(guò)程都有其特定的輸入源；每個(gè)過(guò)程都有其特定的輸入；每個(gè)過(guò)程都有其特有的活動(dòng)；每個(gè)過(guò)程都有輸出；每個(gè)過(guò)程都有輸出。
如果采用過(guò)程方法進(jìn)行品管圈管理，首先要確定每個(gè)品管圈特有的輸入源；其次要確定每個(gè)品管圈特有的輸入；從次要確定每個(gè)品管圈具體的活動(dòng)，就需要確定特定的資源，特都有的活動(dòng)的評價(jià)等；再次要確定每個(gè)品管圈特有的輸出；最后要確定每個(gè)品管圈特有的輸出接收方。
品管圈又被稱(chēng)為"QCC圈"，是用來(lái)從事改善工作的一種活動(dòng)。他主要分為以下幾個(gè)階段。
1、主題選定
通過(guò)團隊成員的共同討論和分析，選定了QCC 活動(dòng)主題。不同的組織QCC活動(dòng)頻率不一樣。有的組織是一年兩期，有的組織是一年一期。不管頻率如何，每期都會(huì )有特定的主題。
2、現狀把握
對相關(guān)流程進(jìn)行了全面的數據收集和分析，明確了當前的實(shí)際情況以及存在的主要問(wèn)題。Q
3、目標設定
根據現狀分析，設定明確目標。
4、原因分析
運用魚(yú)骨圖等工具，對影響因素進(jìn)行了深入剖析，找出了關(guān)鍵原因。
5、對策擬定與實(shí)施
制定了針對性的改進(jìn)對策，并嚴格按照計劃推進(jìn)實(shí)施。
6、效果確認
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，確定是否達到了設定的目標值，為企業(yè)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
筆者所在的集團品管圈，不僅給集團帶來(lái)了有形成果（經(jīng)濟效益和社會(huì )效益），更為集團培養和選拔了一批優(yōu)秀的人才。
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